Voorwaarden

Wanneer u bestelt bij flyersenzo, gaat u akkoord met onze leveringsvoorwaarden. Deze staan hieronder beschreven.

1. Opdrachten
1.1 Opdrachten dienen altijd via de website besteld te worden. Hiervoor dient de klant in te loggen door middel van een loginnaam en een wachtwoord. Deze zijn te verkrijgen door u in te schrijven op de website.
1.2 Op het moment dat de bestelling is gedaan, ontvangt u een opdrachtbevestiging. Heeft u 2 uur na het versturen (of voor de deadline van de drukgang) nog geen opdrachtbevestiging ontvangen? Neem dan contact op met flyersenzo. flyersenzo is niet aansprakelijk voor niet verwerkte bestanden zonder opdrachtbevestiging.

2. Extra afwerking
2.1 Bij opdrachten met extra afwerking neemt de levertijd toe.

3. Toeslagen
3.1 Voor bestanden die door flyersenzo aangepast moeten worden, brengt flyersenzo kosten in rekening. Deze kosten varieëen van minimaal  € 15,- tot  € 60,- per uur. Aanpassingen die flyersenzo gaat uitvoeren worden altijd vooraf aan u gemeld. Mocht flyersenzo u niet kunnen bereiken, dan zal u opdracht niet gedrukt worden. Uw drukwerk schuift dan door naar de eerstvolgende order dag.

4. Bestanden aanleveren
4.1 Bestanden kunnen tijdens de bestelling direct door middel van een file upload meegestuurd worden. Ook biedt flyersenzo de mogelijkheid de bestanden naar de FTP server te sturen (ftp.flyersenzo.nl), via de post te verzenden of te mailen naar info@flyersenzo.nl onder vermelding van het ordernummer. Via het bestelsysteem kunt u aangeven van welke optie u gebruik maakt. Zodra het bestand bij flyersenzobinnen is, ontvangt u een bevestiging. Mocht u 2 uur na het versturen van uw bestand nog geen bevestiging hebben ontvangen, neem dan contact op flyersenzo. flyersenzo biedt u de mogelijkheid modellen op te sturen. Dit kan aangegeven worden via een optie op het bestelformulier.

5. Aanlevervoorwaarden
5.1 U kunt uw bestanden aanleveren met de volgende programma's:
JPG (300 DPI, certified)
PDF
TIFF
EPS
AI (tekst omzetten naar lettercontouren/outlines en bestand gecomprimeerd naar ZIP of SIT versturen)

5.2 Algemene aanlevervoorwaarden:

• 3 mm afloop aan alle zijden
• Tekst moet 5 mm van de snij rand af staan (8mm incl. afloop)
• Alle fonts omzetten naar lettercontouren
• Uw afbeeldingen in CMYK met resolutie van 300 dpi
• PDF bestanden opslaan als PDFX1a .
• Bij het maken van PDF bestanden moeten de fonts 100 % ingesloten zijn en beeld- en lijn compressie uitgezet zijn.

Bij het niet aanhouden van bovenstaande voorwaarden is flyersenzo in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk voor druk en/of snij fouten.

6 Betalen
6.1 Bij flyersenzo kunt u contant, elektronisch (gemakkelijk via iDeal) of op rekening betalen. Via het online bestelsysteem geeft u aan hoe u betaalt. Op rekening betalen kan alleen bij vaste klanten. Hiervoor dient u contact op te nemen met de administratie. Betalingen voor bestandsaanpassingen worden altijd van tevoren gemeld. flyersenzo wacht in dit geval altijd op uw akkoord. Mocht u gebruik maken van iDeal, dan kunnen eventuele extra kosten eenvoudig via een tussenliggende mail betaald worden. Betaalt u contant of op rekening, dan komen de extra kosten boven op het totaal bedrag.
Wilt u dat het drukwerk buiten de regio's Alkmaar, Haarlem, Zaandam, Amsterdam e.o. laten bezorgen, dan dient het drukwerk te worden betaald voordat er geleverd wordt.
6.2 Indien de factuur bij contante betaling niet kan worden voldaan, neemt flyersenzo het drukwerk terug. U kunt vervolgens het drukwerk afhalen, of nog een keer laten bezorgen. De kosten zijn voor rekening van de klant.

8. Bezorgen/ Afhalen
8.1 In de regio's: Alkmaar, Haarlem, Zaandam, Amsterdam e.o bezorgt flyersenzo zelf. Hiervoor brengt flyersenzo €  17,- per afleveradres in rekening. Let op dat u altijd (mobiel)bereikbaar moet zijn.
8.2 Buiten bovenstaande regio's schakelt flyersenzo TNT post in. Hiervoor brengt flyersenzo € 25,- per afleveradres in rekening. Via de koerier wordt het drukwerk eenmalig aangeboden. Indien er niemand aanwezig is wordt het drukwerk retour genomen en worden kosten alsnog in rekening gebracht. De koerier blijft maximaal 3 minuten wachten, en aflevering geschiet enkel op de begane grond. Ook wanneer flyersenzo gebruik maakt van een koerier dient u (mobiel)bereikbaar te zijn. flyersenzo is niet verantwoordelijk als levering via de koerier niet binnen de gestelde termijn plaats kan vinden.
8.3 flyersenzo biedt u ook de mogelijkheid het drukwerk af te halen. Indien u drukwerk geen extra afwerking nodig heeft kunt u de afleverdatum zoals op de website is aangegeven hanteren.

9. Kortingsacties
9.1 flyersenzo heeft een aantal keer per jaar aantrekkelijke kortingen op het drukwerk. Via de website en de online nieuwsbrief wordt u hiervan op de hoogte gebracht. flyersenzo behoudt zich ten alle tijden het recht een kortingsactie stop te zetten.
9.2 flyersenzo biedt u 5% korting indien u gebruik maakt van het flyersenzo logo op uw drukwerk. Deze kortingsactie geldt alleen voor posters en flyers.

10. Overige
10.1 flyersenzo behoudt zich het recht opdrachten te weigeren.
10.2 Bij feestdagen kunnen de aflevertijden (zoals vernoemd op flyersenzo.nl) verschillen.
10.3 Naast bovengenoemde voorwaarden zijn de algemene voorwaarden van de grafische industrie van toepassing.